退換貨
根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨日起七天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，並非試用產品，您可在七天之內要求退貨退款；超過七天鑑賞期（含國定例假日）的退換貨時效，該商品無法退貨。
目前「不開放」任何部分商品退貨及換貨，退貨的所有商品(含贈品)必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨退款的權益。退貨時，請您使用原包裝紙箱將產品包裝妥當退回，若原紙箱已遺失破損，請使用其他完整紙箱包裝。
您一旦完成所有的退貨手續，iCi en orbite的物流中心也確實收到您退回的所有商品，且商品是完整無損的狀態，客服專員就會立即為您辦理退款手續，預計收到退貨的15天之內，您將會收到本公司通知已辦信用卡退款通知之確認信件。請注意!款項退到您帳上的時間可能有所不同，由發卡銀行決定，詳情請洽發卡銀行。
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請您立即發送電子郵件至[email protected] 通知我們，我們的客服專員將與您聯繫。
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若您選擇超商取貨而未依取貨通知的時間內前往取件，商品將於通知送達的7日後退回iCi en orbite物流中心，並進行退貨處理。
當您收到訂購的商品時，請立即檢查商品是否在運送的過程中損傷。外箱在運送的過程中磨損是很正常的，但如果損及商品，請保留箱子、包裝材料及箱子內的商品，並請您立即發送電子郵件至[email protected] 通知我們，並請您提供訂單編號及您的電話號碼，我們的客服專員將盡速與您聯繫。